Envío del paquete:

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de DHL con número de seguimiento y entrega sin firma.

Envíos gratis en toda España en un plazo de 48 a 72 horas, para resto de Europa en un plazo de 5 a 7 días y un coste adicional de 20€

Devoluciones:

Entendemos el complejo proceso de elegir la alfombra perfecta para su espacio. Las alfombras generalmente se ven mejor en su espacio, es por eso que ofrecemos una garantía de satisfacción del 100% en todas las compras: podrá devolver la mercancía adquirida en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del paquete en las mismas condiciones de envoltorio que lo recibió contactando con nosotros vía email en: info@artekilim.com para que enviemos a su dirección un mensajero para la recogida.

Una vez llegue el paquete y el producto esté en perfecto estado, procederemos a la devolución del importe con el mismo método de pago usado en la compra.